Uruchomiono telefoniczną obsługę klienta firmy Toshiba

TO Toshiby uruchomiła Call Center na Węgrzech, gdzie doświadczeni pracownicy czekają na telefony użytkowników notebooków i akcesoriów Toshiba. Ze specjalistami zajmującymi się pomocą można skontaktować się w dni robocze w godzinach od 8:00 do 17:00 pod numerem 06-40-811-811, pod który można dzwonić z Węgier po cenie lokalnej. Można się z nimi kontaktować w sprawach technicznych i gwarancyjnych, a ci, którzy preferują pocztę elektroniczną, mogą napisać na adres info (at) toshiba.hu.
W związku z obsługą gwarancji Toshiba wprowadziła usługę „odbioru i zwrotu”, w ramach której w przypadku naprawy gwarancyjnej wadliwy produkt jest dostarczany bezpłatnie od drzwi do drzwi na terenie Węgier (ale co oczywiście nadal istnieje możliwość osobistego oddania go do serwisów). Produkty naprawiane są na terenie kraju, a przebieg naprawy można monitorować także poprzez interfejs WWW.